CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐẶT HOA TẠI 1989 FLORIST

 

Một số câu hỏi khi đặt hoa tại 1989 Florist và giải đáp

 

1. Tôi muốn đặt hoa thì làm thế nào?

Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

- Truy cập vào website của chúng tôi tại: https://tiemhoa1989.com/

- Chọn sản phẩm và mức giá (nếu có).

- Nhấp vào ô “Thêm vào giỏ hàng”.

- Chọn “Thanh toán”.

- Điền đầy đủ thông tin hiện trên màn hình và chọn hình thức thanh toán phù hợp.

- Nhấp chọn “Đặt hàng và thanh toán” ở cuối màn hình để tạo đơn hàng và thanh toán.

Sau khi hoàn thành thao tác đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo đặt hàng thành công và Mã Đơn Hàng sẽ hiển thị trên màn hình. Đơn hàng của Quý khách sẽ được chuyển về hệ thống của cửa hàng và chúng tôi sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ lại để xác nhận đơn hàng ngay sau đó.

 

2. Tôi muốn biết tình trạng của đơn hàng thì làm thế nào?/ Đơn hàng của tôi đã giao xong chưa?

Để dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng cho shop xin mã đơn hàng.

 

3.Tôi có thể đặt hoa và lấy hoa tại cửa hàng được không?/ Cửa hàng của shop ở đâu?

Tất nhiên là được rồi. Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: 280 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.   

4. Gíá hoa trên website là đã bao gồm tiền ship chưa?

Giá hoa trên website chưa bao gồm tiền ship và các chi phí khác (nếu có).

5. Phí giao hàng là bao nhiêu?

Để cung cấp phí ship chính xác, Quý khách vui lòng cho shop xin rõ địa chỉ (nếu có) mà Quý khách muốn giao đến?

6. Làm thế nào để liên hệ với shop?

Quý khách có thể chọn 1 trong 3 hình thức sau:

+ Inbox qua Fanpage 1989 Florist: https://www.facebook.com/tiemhoa1989/

+ Inbox trực tiếp qua trang web: https://tiemhoa1989.com/

+ Gọi vào Hotline: 0888 04 1989

+ Đến trực tiếp cửa hàng: 280 Thái Hà, Hà Nội

  7. Hoa của shop thường để được trong bao lâu? Và bảo quản hoa như thế nào?

Quý khách cần thực hiện theo các bước sau: cắt xéo gốc mỗi cành hoa khoảng 2cm và đặt vào bình nước sạch; không được tưới nước hay vung nước trực tiếp lên cánh hoa; không để hoa tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hay quạt gió; và để hoa trong phòng có máy điều hòa nếu có thể. Hoa của Quý khách sẽ tươi từ 3-4 ngày trở đi.

 8. Tôi muốn đặt hoa giao trong ngày thì có được không?

Quý khách có thể đặt và giao hoa trong ngày. Bên cạnh đó, Quý khách vui lòng cho shop xin số điện thoại liên hệ trực tiếp để tư vấn cụ thể hơn.

9. Sau khi hoàn thành đơn hàng, shop có thể gửi hình sản phẩm cho tôi không?

Sau khi thực hiện xong, shop sẽ cập nhật hình ảnh thành phẩm lên đơn hàng, và gửi qua messanger cho quý khách.

 10. Nếu bây giờ tôi đặt hoa thì khi nào sẽ nhận được?

Khi Quý Khách đặt hàng thành công, thời gian sớm nhất Quý Khách có thể nhận được hoa là khoảng 1-3 tiếng.

11. Tôi đã đặt hàng nhưng không có mã đơn hàng thì làm sao để biết tình trạng đơn hàng?

Để dễ dàng kiểm tra, Quý khách vui lòng cho shop xin số điện thoại để chủ động liên hệ và xử lý vấn đề này.

12. Tôi muốn biết ai là người đã gửi tặng hoa?

Chúng tôi có chính sách bảo mật thông tin người đặt hàng, nên không thể cung cấp thông tin trên cho Qúy khách.

 

Trong hình ảnh có thể có: 1 người, hoa và thực vật

Cùng xem những Feedback của khách hàng dành cho 1989 Florist tại đây nhé: https://bitly.com.vn/wjDDy

 

28 tháng 02 năm 2020 Tác giả : Kim Mika

Bài viết liên quan

Viết nhận xét của bạn